【本商品由joyintl販售 】

【常見問題】

Q1: ExoMuse 是使用哪種來源外泌體？
A1: ExoMuse 採用的是人類臍帶幹細胞所分泌出來的外泌體。

Q2:有其他公司也是使用人類間質幹細胞純化的外泌體嗎？
A2:目前ExoMuse是第一家獲得政府核准，可以使用人類來源外泌體當保養品原料的公司，相較於其他來源，由臍帶純化出來的外泌體更年輕、也更強。

Q3: ExoMuse 外泌體的品質，相較其他公司的外泌體有什麼優勢？
A3: 比較國際知名外泌體公司文獻發表數據，ExoMuse 外泌體已超越其外泌體產量以及純度，顯示ExoMuse 外泌體純化分離的技術已經超過國際水準。

Q4: ExoMuse 保養品的成分有什麼特別的嗎？
A5:除了添加外泌體作為產品核心成分，所有產品的成分，皆具有各自抗老專利配方組合。

📦 退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「joyintltw@gmail.com」 並將您的商品寄至「台北市松山區敦化北路一段141號5樓」。

以下情況無法接受退貨：

1.超過 7 天的商品鑑賞期。

2.易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品。

3.客製化商品

4.當期之報紙、期刊或雜誌

5.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

6.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

7.惡意或大量退貨。

其他無法退貨的品項：

1.試用包

2.可下載的軟體產品

3. 某些健康和個人照護品項

 

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
請勿將購買的商品寄回給製造商。

退款說明

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貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。